Was wir erreicht haben
Fast 600.000 Mitglieder
Juristisches Rückgrat für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in Niederösterreich.
60–70 % der Geschäftsprozesse
Zentrale Abläufe laufen heute auf HCL Domino, Connections und Sametime.
Neue Apps in wenigen Wochen
Neue Mitgliederservices entstehen sicher und ohne externe Abhängigkeiten.
Die Herausforderung
Die Arbeiterkammer Niederösterreich (AKNÖ) ist das juristische Rückgrat für fast 600.000 Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer im Bundesland. Von der Zentrale in St. Pölten und 21 Außenstellen aus kämpfen rund 600 Mitarbeitende für die Rechte ihrer Mitglieder – ob bei Konflikten mit dem Arbeitgeber oder im Konsumentenschutz, oft bis vor Gericht.
Wenn das Management neue Initiativen für die Mitglieder beschließt, muss die IT sofort liefern. Gleichzeitig verbieten sich in der Rechtsberatung jegliche Kompromisse bei der Datensicherheit: Sensible Falldaten – etwa aus der Videoberatung im Jugend- oder Konsumentenschutz – dürfen nicht in unkontrollierbare Cloud-Silos abfließen, sondern müssen auf Servern bleiben, die physisch und rechtlich sicher in Österreich stehen. Die zentrale Aufgabe bestand folglich darin, diesen extrem strengen Datenschutz mit einer dezentralen Struktur zu vereinen – und dabei stets stabil und performant zu bleiben.
„Gerade wenn Bürgerinnen und Bürger in Notsituationen unsere Hilfe suchen, ist absolute Vertraulichkeit unser oberstes Gebot. Die Daten aus Beratungsgesprächen müssen auf Systemen liegen, über die wir die volle Souveränität besitzen“, bringt es IT‑Leiter Peter Mayerl auf den Punkt.
Die Lösung
Die Antwort der AKNÖ ist kein radikaler Umbruch, sondern die konsequente Weiterentwicklung einer extrem robusten Architektur.
Seit Notes 2.0 im Einsatz
Als Kunde der ersten Stunde vertraut die Kammer heute bei 60 bis 70 Prozent ihrer gesamten Geschäftsprozesse auf Technologien von HCLSoftware.
REST‑Schnittstellen & Amtssignatur
HCL Domino steuert Kern-Aktenverwaltung und Workflows wie Reisekosten- und Zeiterfassung, verbindet externe Hardware wie Stempelterminals und bereitet Dokumente für die Amtssignatur vor.
Mandantenfähig für Burgenland
Die AKNÖ betreibt die komplette HCLSoftware-Infrastruktur als sichere Mandantenlösung auch für die benachbarte Arbeiterkammer Burgenland – intern über HCL Connections, vertrauliche Videoberatung über HCL Sametime, strikt On-Premises.
Die Ergebnisse
Wer die IT‑Infrastruktur der AKNÖ heute betrachtet, sieht ein System, das durch extreme Zuverlässigkeit und Datensicherheit besticht, während es dem Kostendruck und dem Trend zum Cloud-Monopol erfolgreich standhält. „Wenn wir ehrlich auf die Anforderungen an die Sicherheit unserer Daten, den minimalen Administrationsaufwand und die laufenden Kosten blicken, ist unsere gewachsene Architektur von HCLSoftware im Betrieb schlicht unschlagbar“, erklärt IT‑Leiter Peter Mayerl.
Hohe Zuverlässigkeit
Wenig Administrationsaufwand, volle Kontrolle über Technologiewahl und sensible Daten.
Wettbewerbsfähige TCO
Stabilität und Kosteneffizienz trotz Kostendruck und Trend zum Cloud-Monopol.
Operative Geschwindigkeit
Neue Anwendungen entstehen sicher und ohne externe Abhängigkeiten innerhalb weniger Wochen.
Aktuell bereitet das IT‑Team das Update auf das neueste HCL Domino 14.5 Fix Pack 1 vor. Für die kommenden Jahre steht HCL Domino IQ auf der strategischen Agenda:
„Wir sitzen auf einem jahrzehntealten Datenschatz. Mit den KI‑Werkzeugen von Domino IQ wollen wir diese Historie künftig intelligent und vor allem absolut sicher auswerten, um unsere Mitglieder noch fundierter beraten zu können.“
— Martin Posch, IT‑Team der AKNÖErzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben mit HCL Domino.
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